🤖 AI에게 절대 말하면 안 되는 다섯 가지 ⚠️

AI 챗봇은 점점 더 똑똑해지고, 인간처럼 대화할 수 있게 되었습니다. OpenAI의 ChatGPT나 Google의 Gemini, Microsoft의 Copilot 같은 생성형 AI를 활용하면 업무 효율을 높이거나 정보 탐색이 쉬워지기도 하죠. 하지만, 이러한 도구들이 편리한 만큼 주의해야 할 점도 분명히 존재합니다.

 

우리의 사적인 정보가 AI 모델 학습에 사용되거나, 데이터 유출 사고로 인해 노출될 수 있기 때문인데요. 이번 포스팅에서는 AI에게 절대 말해서는 안 되는 다섯 가지와 더 안전하게 챗봇을 사용하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

요즘은 누구나 손쉽게 인공지능 챗봇을 이용해 일상 속 다양한 문제를 해결합니다.
아침 식단 짜기부터 이메일 작성, 코드 디버깅, 투자 조언, 육아 상담까지 — 챗GPT나 Gemini, Copilot과 같은 생성형 AI는 이미 우리의 ‘디지털 조력자’ 역할을 톡톡히 해내고 있죠.

 

하지만 이 편리함 뒤에는 간과되기 쉬운 중대한 위험 요소들이 숨어 있습니다.

그 중 하나가 바로, 우리가 챗봇에게 너무 많은 걸 말하고 있다는 사실입니다.

AI는 우리에게 도움을 주기 위해 더 많은 정보를 알고 싶어 합니다.

하지만 그 정보가 개인 신상 정보, 의료 기록, 금융 계좌, 회사 기밀 같은 민감한 내용일 경우, 잘못된 입력 하나가 큰 사고로 이어질 수 있습니다.

 

또한 AI 서비스 기업들은 대화 내용을 기반으로 모델을 개선하기 위해 학습 데이터를 수집하기도 합니다.
물론 대부분의 기업들은 개인정보 수집을 최소화하려 노력하지만, 대화 내용이 내부 리뷰 과정에서 사람에게 노출되거나, 외부 해킹이나 법적 요청으로 공개될 가능성도 존재합니다.

 

이제 우리는 AI를 단순한 ‘검색창’이 아니라, 내 정보를 나보다 더 잘 알게 되는 ‘디지털 존재’로 인식해야 할 시점에 와 있습니다.
편리함은 그대로 누리되, 프라이버시는 철저히 지키는 사용 습관이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

 

 

---

🧬 1. 신원 정보는 절대 입력하지 마세요 🛑

주민등록번호, 운전면허증 번호, 여권 번호는 물론이고 생년월일, 주소, 전화번호까지도 챗봇에게 공유해서는 안 됩니다.
OpenAI도 사용자에게 **"민감한 정보를 공유하지 마세요"**라고 명확히 안내하고 있죠.

 

이런 정보는 AI 학습에는 필요하지 않을 뿐더러, 유출 시 금융 사기나 신분 도용의 위험이 크기 때문에 반드시 주의해야 합니다.

 

AI 챗봇은 마치 인간처럼 친근하게 대화할 수 있어서, 나도 모르게 민감한 정보를 털어놓게 되는 경우가 많습니다.
하지만, 챗봇에 입력한 내용은 대화 상대방에게만 보이는 것이 아니라, AI 서비스 제공업체의 서버에도 저장될 수 있습니다.

여기서 특히 주의해야 할 것이 바로 **개인 신원 식별 정보(PII: Personally Identifiable Information)**입니다.

다음과 같은 정보는 절대 챗봇에 입력해서는 안 됩니다:

• 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호
• 주소, 전화번호, 이메일
• 생년월일, 출신 학교, 직장 등 나를 특정할 수 있는 정보

이러한 정보는 해커나 제3자에게 노출될 경우, 금융 사기, 신분 도용, 피싱 공격 등 심각한 피해로 이어질 수 있습니다.
OpenAI와 같은 AI 기업들 역시 “모델 학습에는 개인 식별 정보가 필요하지 않다”며 개인정보 수집을 최소화하려는 노력을 강조하고 있습니다.

✅ 팁: 챗봇에 질문할 때, “제 이름은 홍길동이고 생일은 91년 3월 14일입니다. 이 정보를 기반으로…” 같은 방식은 지양하고, 익명화된 일반적인 표현으로 대화하는 습관을 들이세요.

 

 

---

🩺 2. 의료 검사 결과는 가공 후 사용하세요 🧫

혈액 검사 결과나 병원 진단 결과를 AI에게 분석 요청하고 싶은 유혹, 한 번쯤 느껴보셨을 겁니다.
하지만 챗봇은 **의료 정보 보호법(HIPAA)**와 같은 보안 기준을 충족하지 못하기 때문에, 의료 정보는 업로드하거나 그대로 입력하지 않는 것이 좋습니다.

 

꼭 사용하고 싶다면 개인 정보가 포함되지 않도록 이름, 생년월일 등은 가리고, 필요한 항목만 발췌해 공유하는 것이 바람직합니다.

 

챗GPT와 같은 AI는 질병 정보나 증상에 대해 설명을 해줄 수 있기 때문에, 많은 사람들이 의료 데이터를 업로드하거나 입력하여 조언을 구하는 경우가 많습니다.

하지만 이는 매우 위험한 행동이 될 수 있습니다.

의료 정보는 **건강보험 이동성 및 책임에 관한 법(HIPAA)**와 같은 법률에 따라 높은 수준의 보안과 프라이버시 보호가 필요합니다.
그러나 대부분의 챗봇은 이러한 규제를 법적으로 준수해야 하는 의료 시스템이 아니기 때문에, 의료 데이터를 안전하게 처리하거나 보호할 법적 책임이 없습니다.

 

예를 들어, 혈액검사 결과를 AI에 입력할 때 다음과 같은 점을 주의해야 합니다:

• 검사 결과에 이름, 환자 번호, 병원명, 검사 날짜 등 신원 식별 요소가 포함되어 있다면 반드시 삭제
• 가능하면 스캔한 이미지 대신 텍스트만 발췌하여 입력
• 병명이나 증상에 대한 상담은 참고용으로만 활용하고, 실제 진단은 반드시 전문가에게

Stanford HAI의 연구원인 제니퍼 킹(Jennifer King)은 “AI에 의료 데이터를 입력할 때는 가능한 한 불필요한 정보는 제거하고, 필요한 항목만 가공해서 활용하는 것이 좋다”고 조언합니다.

✅ 팁: 예를 들어 혈액검사 결과를 분석 요청하고 싶다면, 이름과 생년월일을 지운 표의 수치만 입력하고, AI에게도 “의료 전문가가 아니니 참고용으로만 답변해달라”고 명확히 요청하세요.

 

 

 

---

💰 3. 금융 계좌 및 투자 정보는 금물 🏦

은행 계좌나 투자 계좌 번호, 잔액, 거래 내역 등도 절대 공유해서는 안 됩니다.
이런 정보는 AI가 해킹당하거나 내부 검토 과정에서 노출될 경우, 금전적인 손실로 이어질 수 있습니다.

챗봇은 패스워드 관리자나 보안 금융 시스템이 아니기 때문에, 민감한 금융 정보를 맡기면 안 됩니다.

 

요즘은 개인 재무 관리나 투자 전략을 짜기 위해 AI 챗봇을 활용하는 사례가 많아지고 있습니다.
하지만 이때 주의해야 할 가장 중요한 점은 계좌 관련 정보는 절대 AI에 입력하지 말아야 한다는 것입니다.

 

입력해서는 안 되는 정보 예시:

• 은행/증권사 계좌번호
• 계좌 잔액, 거래 내역
• 신용카드 번호, 유효기간, CVV
• 자동이체 정보, 금융기관 로그인 정보

이런 민감한 정보가 챗봇 서버에 저장될 경우, 해킹이나 내부 유출 등으로 인해 자산이 위협받을 수 있습니다.
게다가 챗봇은 법적으로 금융기관이 아니기 때문에, 금융 사고가 발생하더라도 책임을 물을 수 없습니다.

 

또한 AI 챗봇은 특정 금융사와 연결되어 있지 않기 때문에, 제공하는 투자 조언은 일반적인 수준에 불과하며, 정확하거나 책임 있는 판단을 보장할 수 없습니다.

✅ 팁: 금융 데이터를 AI에게 요청하고 싶다면 "최근 금리 추세에 따라 자산 포트폴리오 조정을 어떻게 할 수 있을까?"처럼 구체적인 계좌 정보를 배제한 추상적 질문으로 활용하세요.

 

 

 

---

🏢 4. 회사 기밀은 절대 AI에 넣지 마세요 📉

회사 내부 문서, 클라이언트 데이터, 개발 코드, 전략 문서 등을 챗봇에 입력하는 사례가 늘고 있지만, 이는 매우 위험한 행동입니다.

실제로 삼성은 엔지니어가 ChatGPT에 소스 코드를 붙여넣은 사건 이후, AI 사용을 금지한 바 있습니다.

 

기업의 민감한 정보는 반드시 엔터프라이즈 버전이나 자체 AI 환경에서만 사용하도록 해야 하며, 일반 공개형 챗봇에서는 절대 금물입니다.

 

업무의 효율성을 높이기 위해 많은 사람들이 AI 챗봇에 업무 관련 내용을 입력하는데, 이 과정에서 회사 기밀이 외부로 유출될 수 있는 위험이 존재합니다.

 

입력해서는 안 되는 회사 정보 예시:

• 고객 리스트 및 계약 정보
• 내부 재무자료나 사업 전략
• 소스코드, API 키, 내부 시스템 아키텍처
• NDA(비밀유지계약) 대상 문서
• 아직 발표되지 않은 신제품 정보

실제로 삼성전자는 한 개발자가 내부 소스코드를 ChatGPT에 입력해 버그를 확인하려다 유출 위험이 발생, 사내 전면 사용 금지 조치를 내린 바 있습니다.

 

AI 챗봇은 기본적으로 입력한 내용을 학습에 사용할 수 있는 구조이며, 기업용 보안 환경이 갖춰져 있지 않은 일반 사용자용 AI에 업무 정보를 입력하는 것은 큰 리스크입니다.

✅ 팁: 회사에서 AI를 업무에 활용하고 싶다면, 반드시 **기업용 전용 AI 서비스(예: OpenAI Enterprise, Microsoft Copilot for Microsoft 365 등)**를 도입하거나 내부에서만 접근 가능한 사내 AI 환경을 구축해야 합니다.

 

 

---

🔐 5. 계정 로그인 정보도 절대 NO! 🧾

요즘은 AI 에이전트가 실제 업무까지 대행하다 보니, 로그인 정보를 공유하려는 시도도 있습니다.
하지만 챗봇은 로그인 정보를 안전하게 저장하거나 처리하도록 설계되지 않았습니다.

 

비밀번호, 보안 질문, 인증 코드 등은 꼭 비밀번호 관리자에 저장하고, AI와의 대화에서는 사용하지 않는 것이 원칙입니다.

 

AI가 일정 예약, 이메일 작성, 자동화된 업무 등을 도와주는 기능이 늘어나면서, 일부 사용자는 로그인 정보까지 AI에 제공하는 실수를 저지르기도 합니다. 하지만 이것은 매우 위험한 행동입니다.

 

입력해서는 안 되는 로그인 정보:

• 이메일, SNS, 업무 툴 계정의 ID/PW
• 인증 질문 및 답변
• OTP 코드, 이중 인증 번호
• 클라우드 서비스나 서버 접속 정보

AI 챗봇은 디지털 금고나 보안 저장소로 설계되지 않았습니다.

로그인 정보를 AI에 입력하면 그 정보가 무단으로 수집되거나, 제3자에게 노출될 가능성이 존재합니다.

또한, 일부 AI 서비스는 입력한 정보를 내부 리뷰 또는 품질 관리 목적에 따라 사람이 검토하는 경우도 있기 때문에, 로그인 정보는 절대 제공해서는 안 됩니다.

✅ 팁: 로그인 정보 관리에는 AI 대신 **전문 비밀번호 관리자 앱(예: 1Password, LastPass, Bitwarden 등)**을 활용하세요.
이런 앱은 암호화 기술을 기반으로 설계되어 보안성이 훨씬 높습니다.

 

 

 

---

🕵️‍♀️ AI 대화, 이렇게 더 안전하게 사용하는 팁 🛡️

• 대화 삭제는 자주!
  OpenAI, Microsoft, Google 등의 챗봇은 기본적으로 대화를 학습에 활용합니다.
  설정에서 대화 학습 비활성화(Opt-out) 옵션을 확인하고, 대화 후에는 직접 삭제하는 습관을 들이세요.
  
  
• '임시 대화 모드' 활용하기
  ChatGPT의 '임시 채팅' 모드를 켜면, 해당 대화는 기록되지 않으며 학습에도 사용되지 않습니다.
  브라우저의 시크릿 모드처럼 일회성 사용에 적합합니다.
  
  
• 익명으로 질문하고 싶다면 Duck.ai 사용
  DuckDuckGo에서 제공하는 Duck.ai는 사용자 정보를 익명화해 AI에 전달하고, 학습에도 사용되지 않도록 설계되었습니다.

 

 

 

---

🧭 마무리: 편리한 AI, 책임 있는 사용이 핵심입니다 🔍

생성형 AI는 이미 우리의 삶 깊숙이 들어와 있습니다.

하지만 그 편리함 이면에는 개인정보 유출, 기업 기밀 유실, 보안 사고라는 그림자가 도사리고 있습니다.

AI는 사용자의 정보를 최대한 수집하지 않으려 노력하고 있지만, 그 책임은 결국 사용자에게 있다는 점을 잊지 말아야 합니다.

AI와의 대화는 유쾌하고 유익할 수 있지만, '지켜야 할 선'은 분명히 존재합니다.

오늘부터라도 그 선을 넘지 않도록 조심스럽게, 똑똑하게 AI를 활용해보세요!

 

AI는 똑똑하고, 효율적이며, 무엇보다 빠릅니다.

하지만 기억하세요. AI는 결코 비밀을 지켜주는 친구가 아니며, 보안 금고도 아닙니다.

생성형 AI는 본질적으로 데이터를 입력받고, 그 데이터를 바탕으로 학습하고, 대답합니다.

이 과정에서 내가 무심코 입력한 민감한 정보 하나하나가 누군가에게는 엄청난 가치가 될 수도 있습니다.

특히 업무나 개인 생활 속에서 챗봇을 적극적으로 활용하고 있는 분들이라면, 아래와 같은 원칙을 꼭 기억하세요:

• 신원 정보, 의료 기록, 금융 정보, 회사 기밀, 로그인 정보는 절대 입력 금지
• 대화 내용은 자주 삭제하고, 가능하면 '임시 대화 모드'나 익명화 기능 활용
• 기업 환경에서는 반드시 보안이 보장된 엔터프라이즈 버전 사용

AI는 잘만 활용하면 우리의 삶을 혁신적으로 변화시켜주는 도구입니다.
하지만 그 사용 방식에 따라, 도움이 될 수도 있고 해가 될 수도 있다는 점을 명심해야 합니다.

🛡️ 정보의 주인은 결국 '나'입니다. AI는 똑똑하지만, 나를 대신해 내 정보를 보호해주지는 않습니다.

챗봇은 도구, 선택은 사용자, 책임도 사용자에게 있다는 사실을 잊지 마세요.