MBA : 비즈니스 환경의 진화를 탐색하기: 전략 관리 관점

비즈니스 환경의 진화를 탐색하기: 전략 관리 관점

 

경영 환경이란 최상의 경영 전략을 수립하기 위해 분석해야 하는 기업이 처해있는 환경을 말합니다. 

기업에 적합한 최상의 전략 수립을 위해서는 기업이 당면한 환경 분석이 선행되어야 합니다. 

특히, 경영 환경에 따른 최적의 경영 전략을 찾아야 합니다. 

 

마치 의사가 환자의 증상에 따라 처방약이 다르듯이, 경영 환경에 따라 경영 전략이 달라질 수 있으므로,  경영 환경의 유형 분석이 중요합니다. 

 

예측 가능성과 변형 가능성의 수준에 따라 개척형 환경(Shaping), 예지적 환경(Visionary),적응형 환경(Adaptive), 전통적 환경(Classical) 4가지 유형으로 분류할 수 있습니다. 

• 예측 가능성: 환경변화를예측할수있는가?
• 변형 가능성: 기업이환경을변화시킬수있는가?

1. 전통적 환경
  • 예측은 가능하지만, 환경 변화를 주도할 수 없습니다. 
  • 주로 주어진 환경에 순응합니다. 

2. 적응형 환경
  • 예측이 불가능하며, 환경 변화를 주도할 수 없습니다.
  • 유연하고 실험적인 전략 수립이 필요합니다.

3. 예지적 환경

  • 예측이 가능하며, 환경 변화를 주도할 수 있습니다.
  • 선구자의 역할을 통해, 자연스럽게 추종자가 따르도록 해야합니다.

4. 개척형 환경

  • 예측은 불가능하지만, 환경 변화를 주도할 수 있습니다.
  • 다른 기업들과 협력하여 자사에 유리한 산업 환경을 조성하는 전략이 필요합니다. 

 

VUCA 환경 

변동성(Volatility): 환경 변화의 속도가 매우 빠름

불확실성(Uncertainty): 이슈나 사건에 대해 경험하기 전까지 예측할 수 없음

복잡성(Complexity): 서로 다른 요소들이 복잡하게 얽혀 있어 결과 해석이 어려움

모호성(Ambiguity): 다양한 방식으로 해석될 수 있는 정보 및 상황이 많아 원인 탐색이 어려움

- 군사 분야에서 제일 처음 사용되었으며, 불확실한 환경의 특징을 요약하여, VUCA 로 부르기 시작하였으며, 기업 경영에도 적용됩니다. 

- 과거: 뚜렷한 주적이 존재하며, 적에 대한 정확한 예측이 가능합니다. 따라서 확실한 안보 전략을 수립할 수 있습니다. 

- 9.11 테러 이후: 누가 주적인지 명확하게 알 수 없으므로, 적에 대한 정확한 예측이 불가능합니다. 불확실한 안보 전략이 나타날 수 밖에 업습니다. 

예측 가능성이 낮은 개척형 환경과 적응형 환경이 VUCA 환경에 해당합니다. 

1. 개척형 환경의 경영 전략

 - 미래 예측은 불가능하나, 기업이 속한 산업의 환경 변화를 주도할 수 있는 변형 가능성이 높은 환경 입니다. 

 - 다른 기업들과 협력하여, 자사에 유리한 산업 환경을 조성하는 전략이 요구됩니다. 

 -> 다른 기업들과의 생태계 조성을 통한 자사에 유리한 산업 환경을 구축하는 경영 전략이 필요합니다. 
  노력하면 경영 환경을 바꿀 수 있으나, 혼자 힘으로는 어렵기 때문에 이해 관계자들과의 협력을 통해 산업 환경을 바꿔나갈 수 있는 생태계를 구축하는 것이 중요합니다. 

 

2. 적응형 환경의 경영 전략

 - 미래는 예측도 불가능하며, 기업이 속한 산업의 환경 변화를 주도할 변형 가능성도 낮은 환경 입니다. 

 - 유연하고 실험적인 전략 수립이 요구됩니다. 

 -> 신속한 테스트로 빠르게 변화하는 환경에 적응하는 창발적 전략이 필요합니다. 

   예측이 어렵고, 환경을 유리하게 바꿀 수도 없으므로 오랜 기간 계획하는 것보다 빠르게 시장 테스트를 거쳐 조금씩 개선하며 경영 환경을 바꿔나가는 것이 유리합니다.